Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

(TERMS OF USE)

1. Обща информация

Настоящите Общи условия уреждат условията за достъп и използване на уебсайта romansgpt.com (наричан по-долу „Сайтът“).

Собственик и администратор на Сайта е:

„Болър Студио“ ЕООД,
наричано по-долу „Администратор“.

За въпроси, свързани със Сайта, можете да се свържете с нас на имейл адрес, посочен в секция „Контакти“ на Сайта.

С използването на Сайта Вие се съгласявате с настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте Сайта.

2. Предмет на сайта

Сайтът romansgpt.com предоставя информация, съдържание и материали, свързани с литературни произведения, проекти, книги и свързани с тях инициативи.

Администраторът си запазва правото:

  • да публикува безплатно съдържание;

  • да предлага електронни и/или физически продукти (включително, но не само книги);

  • да предоставя достъп до външни платформи или услуги чрез линкове.

3. Регистрация и потребителски профили

Към момента Сайтът не изисква регистрация и не предоставя потребителски профили.

Възможно е събиране на имейл адреси за информационни цели, маркетинг, уведомления или други законни цели, описани в Политиката за поверителност.

4. Продажби и плащания

Сайтът може да предлага:

  • продажба на електронни продукти (напр. електронна книга);

  • продажба на физически продукти (напр. печатна книга).

Плащанията могат да се извършват чрез:

  • външни платежни платформи (например Stripe или други);

  • наложен платеж при доставка на физически продукти, когато е приложимо.

Администраторът не съхранява данни за банкови карти. Всички плащания се обработват от съответните платежни доставчици съгласно техните условия.

5. Външни линкове и трети страни

Сайтът може да съдържа линкове към външни уебсайтове, платформи, онлайн магазини или книжарници, които не се администрират от нас.

Администраторът:

  • не носи отговорност за съдържанието, условията, политиките или практиките на трети страни;

  • не носи отговорност за покупки, извършени извън Сайта, включително продажби на книги чрез външни търговци.

6. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на Сайта, включително, но не само:

  • текстове;

  • изображения;

  • графики;

  • дизайн;

  • лога;

  • литературни произведения;

е обект на авторско право и/или права на интелектуална собственост, притежавани от Администратора или използвани с разрешение.

Забранено е копирането, разпространението, преработката или използването на съдържание без изрично писмено съгласие, освен в случаите, разрешени от закона.

7. Отговорност

Администраторът не носи отговорност за:

  • временна недостъпност на Сайта;

  • технически проблеми, грешки или прекъсвания;

  • вреди, причинени от използването или невъзможността за използване на Сайта.

Съдържанието се предоставя „такова, каквото е“, без гаранция за пълна изчерпателност или непрекъсната актуалност.

8. Възрастови ограничения

Сайтът е предназначен за обща аудитория.
При извършване на плащания или сключване на договори чрез Сайта, потребителят декларира, че има право да извършва такива действия съгласно действащото законодателство.

9. Политика за връщане и рекламации (Return Policy)

В случай че чрез Сайта бъдат предлагани физически продукти, важат следните общи правила:

  • Връщане на физически продукти се допуска само при доказано неполучаване на продукта, дефект, или грешка при изпълнение на поръчката.

  • Продукти, които са били използвани, повредени след получаване или не са в оригиналното си състояние, не подлежат на връщане.

  • Разходите по връщането могат да бъдат за сметка на клиента, освен ако друго не е изрично уговорено.

За да бъде разгледана рекламация, клиентът следва да се свърже с Администратора чрез контактния имейл, посочен на Сайта, в разумен срок след установяване на проблема.

10. Политика за възстановяване на суми (Refund Policy)

Възстановяване на суми може да бъде извършено само в следните случаи:

  • доказано неполучаване на платения продукт;

  • двойно или неправомерно таксуване;

  • техническа грешка при обработката на плащането.

За електронни продукти (включително електронни книги), възстановяване на суми по принцип не се извършва, предвид естеството на дигиталното съдържание, освен в случаите, изрично посочени по-горе.

Всички възстановявания се обработват чрез съответния платежен доставчик и в сроковете, определени от него.

11. Политика при спорове и chargeback-и (Dispute Policy)

В случай на спор или оспорване на плащане (chargeback), потребителят се задължава първо да се свърже с Администратора, за да бъде направен опит за разрешаване на въпроса по взаимно съгласие.

Администраторът си запазва правото да предостави на платежния доставчик необходимата информация и доказателства, свързани с конкретната транзакция.

Неоснователни или злоумишлени спорове могат да доведат до ограничаване на достъпа до бъдещи покупки.

12. Изключения

Администраторът си запазва правото да отказва възстановяване на суми в случаи на:

  • злоупотреба;

  • опит за измама;

  • нарушение на настоящите Общи условия.

13. Промени в Общите условия

Администраторът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време.

Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на Сайта и влиза в сила от момента на публикуването ѝ.

14. Приложимо право

За всички неуредени въпроси се прилага българското законодателство.

Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд в Република България.